Si tienes una cuenta en Bancolombia y al tratar de ingresar a la sucursal virtual Personas no recuerdas tu usuario, a continuación te indicamos los pasos para recuperar mi usuario Bancolombia.
Cómo recuperar mi usuario Bancolombia
Es muy común que a las personas se les olvide el usuario para entrar a la sucursal virtual de Bancolombia, sea por falta de ingresar con más frecuencia a la plataforma o cualquier otro motivo, sin embargo en caso de no recordarlo, solo debes seguir estos pasos para recuperarlo:
- Ingresa a www.grupobancolombia.com en tu navegador
- luego, debajo del botón Continuar haces clic en ¿Olvidaste tu usuario?
- Ingresa con tu número de identificación y la Clave principal usando el teclado virtual.
- El usuario será enviado al correo registrado, pero antes debes seleccionar unas imagenes de seguridad que coincidan con lo que te piden. Luego haz clic en Verificar.
- El sistema muestra un mensaje de envío exitoso del usuario al mail registrado en la entidad.
- Valida en la bandeja de entrada de tu correo que hayas recibido el mensaje e ingresa a la Sucursal Virtual Personas con el usuario recibido.
NOTA: Solo disponible para personas naturales que cuenten con un correo electrónico personal registrado y que cuenten con Clave Dinámica.
Este proceso no está vigente para las personas que tienen Ahorro a la mano